Prise de commande :  
 

Le fait de passer une commande implique l' acceptation des conditions générales évoquées çi-après.
La mise en œuvre de la procédure de paiement constitue une confirmation irrévocable sauf dans le cas d'annulation par télécopie ou mail dans les 24 H suivant l'enregistrement de la commande.
Toute commande expédiée ne peut plus faire l'objet d'une annulation.

Chaque commande fera l'objet de notre part d'un accusé de réception par mail précisant :
La disponibilité des produits commandés. En cas de rupture ou de problèmes liés à la fabrication nous vous proposerons d'annuler, de remplacer ou de différer l'expédition de quelques jours.
La date d'expédition ( en règle générale 24 à 48 H après enregistrement de la commande).
Le jour d'expédition la facture vous sera envoyée par mail.
Nos prix sont indiqués en francs français ou en Euro.

Le règlement peut-être effectué :
Soit par carte bancaire ( Carte bleue - Visa - Eurocard - Mastercard ) Cette transaction s'effectue de façon confidentielle et sécurisée en transitant par " SOGENACTIF " de la Société Générale. Vos coordonnées bancaires ne seront alors accessibles que par cet organisme.
Soit par chèque sur une banque domiciliée en France à l'ordre de Chocolat Passion. En cas de règlement par chèque, l'exécution de la commande s'effectuera dès réception du paiement.
Notre société se réserve le droit d'annuler ou de différer une commande pour complément d'information si celle- ci ne remplit pas les conditions requises ou excède en poids ou en volume les capacités de pouvoir l'honorer.

Délais et coûts d'expédition :
Le tarif appliqué est celui de La Poste en fonction du poids et de la ville de destination.
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus bref délais (voir avis de réception) .
Les articles composant la commande sont expédiés en caisse polystyrène préservant des chocs et des variations climatiques.
Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire. Notre société ne saurait être tenu responsable des dégradations subies ou du retard lors de l'acheminement.

Les expéditions sont réalisées par poste :
Pour la France et la Communauté Européenne en Colissimo suivi qui garanti la traçabilité du colis pendant son acheminement.
 Pour les pays en dehors de la zone européenne, les expéditions sont réalisées en envoi prioritaire recommandé.

Nous déconseillons vivement l'envoi de produits à base de chocolat dans une période où la température de la ville de réception dépasse les 30° C.
En cas de grand froid ou de forte chaleur, il est recommandé de laisser le colis revenir à une température de 20° C progressivement pendant quelques heures avant de déballer les chocolats afin d'éviter le blanchiment due au choc thermique.
Nous pouvons bien sûr expédier le colis à une autre adresse, il vous appartient de vérifier que les normes d'importation alimentaires et les conditions climatiques du lieu de réception soient conformes aux règles en vigueur.
Nos transactions commerciales sont régies par la réglementation française. Pour tous litiges seul le tribunal de Lille est compétent.